Warum Sie ohne Vorkasse buchen können
Es gibt online nichts zu bezahlen, und das ist eine Einstellung im Buchungssystem und keine Formulierung im Werbetext. Jede Reservierung über diese Seite läuft als Zahlung am Tourtag: Es wird keine Karte hinterlegt, keine Anzahlung einbehalten und kein Betrag reserviert. Bezahlt wird in Euro am Tag der Tour.
Damit ändert sich, was eine Reservierung überhaupt ist. Sie ist kein Kauf, bei dem Sie Wochen vor dem Abflug sicher sein müssen, sondern ein Platz auf einer Gästeliste — und dieser Platz kostet Sie nichts. Wer gewohnt ist, Ausflüge im Frühjahr für einen Septembermorgen im Voraus zu bezahlen, liest das meistens zweimal und sucht dann den Haken. Es gibt keinen. Am nächsten kommt ihm der Umstand, dass das Geld am Morgen trotzdem da sein muss, von den Menschen, die an Bord gehen.
Was das Formular abfragt — und was es nie abfragt
Das Formular ist bewusst kurz. Jedes Feld darin existiert, weil jemand auf unserer Seite die Angabe braucht, um Sie auf ein Boot zu bekommen.
Nie abgefragt werden dagegen Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer oder Rechnungsadresse. Für keines dieser Felder gibt es in irgendeinem Schritt ein Eingabefeld. Wer die Stelle sucht, an der das Geld abgebucht wird: Diese Stelle kommt im Ablauf nicht vor.
- Das Datum, ausgewählt im Kalender des jeweiligen Bootstages
- Wie viele Erwachsene, Kinder und Kleinkinder mitfahren
- Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse — die Bestätigung landet in genau diesem Postfach, ein Tippfehler dort ist der eine Fehler, den man zweimal prüfen sollte
- Ihr Hotel, frei eingetippt: Die Vorschläge unter dem Feld sind eine Hilfe und keine Liste der Häuser, die wir bedienen; steht Ihres nicht dabei, schreiben Sie es einfach hinein
- Zimmernummer und eine Nachricht an uns, beides freiwillig
Der früheste Termin ist morgen, nicht heute
Heute lässt sich nicht buchen. Reservierungen für denselben Tag weist das Buchungssystem grundsätzlich ab, der Kalender gibt deshalb frühestens den morgigen Tag frei, und daran ändert auch hartnäckiges Klicken nichts. Wenn Sie das am Morgen des Tages lesen, an dem Sie eigentlich fahren wollten, bleiben zwei ehrliche Möglichkeiten: eine Nachricht über WhatsApp mit der Frage, was wirklich noch geht, oder eine Reservierung für den nächsten Morgen.
Das ergibt sich aus der Art, wie die Abholung organisiert wird. Ihre Abholung wird am Vortag bestätigt, sobald der Fahrer eine Route hat. Eine Buchung, die danach eintrifft, findet in dieser Route keinen Platz mehr. Zwei der drei Bootstage fahren an jedem Wochentag, morgen ist also meistens eine echte Antwort. Die Ausnahme ist der Tag mit Basar und Flussfahrt in Manavgat: Er startet ausschließlich montags und donnerstags, weil das die Tage des Basars sind.
Die Abholzeit kommt am Vortag, nicht bei der Buchung
Von hier stammen die meisten Rückfragen, deshalb sagen wir es unverblümt: Auf dieser Seite steht nirgends eine Abholzeit, weil im Moment Ihrer Buchung niemand Ihre kennt. Hotels liegen an unterschiedlichen Punkten einer Route, die für das Fahrzeug zusammengestellt wird und nicht für einen einzelnen Gast. Eine bei der Buchung zugesagte Zeit wäre eine Schätzung im Gewand einer Tatsache.
Was stattdessen kommt, ist die Bestätigung am Vortag, und in der steht die Zeit. Planen Sie den Abend davor als frühen Abend, halten Sie das Telefon in Reichweite und nehmen Sie das Frühstück eher zügig als in Ruhe. Mehr Unsicherheit ist es nicht: Es geht um die Frage, wann am Morgen — nie um die Frage, ob.
Eine Reservierung trägt bis zu vierzig Gäste
Eine Buchung ist kein einzelner Platz. Eine Reservierung fasst bis zu vierzig Personen, das reicht bequem für eine vierköpfige Familie, für Freunde auf drei Hotelzimmer verteilt oder für eine ganze Gesellschaft, die einen Urlaubstag gemeinsam auf dem Wasser verbringen will.
Eine Person füllt das Formular aus, eine Telefonnummer steht darauf — vorstrecken muss trotzdem niemand etwas: Jeder Gast zahlt am Tag der Tour seinen eigenen Anteil. Verteilt sich die Gruppe auf mehrere Häuser in Belek und entlang der Küste bei Kadriye, dann schreiben Sie alle Hotels in das Nachrichtenfeld statt nur einer Adresse; wer die Route baut, muss das vor dem Abend wissen, an dem sie gebaut wird. Wer weiter draußen Richtung Boğazkent oder Serik wohnt, fragt uns bitte vorher: Das sind keine veröffentlichten Abholpunkte, und eine ehrliche Antwort ist uns lieber als eine bequeme.
Die 24-Stunden-Grenze und wie Sie sie nutzen
Kostenlos stornieren können Sie bis 24 Stunden vor Abfahrt. Weil nichts im Voraus bezahlt wurde, ist eine Stornierung kein Erstattungsantrag: Es liegt kein Geld von Ihnen im System, das zurückfließen müsste, und ein rechtzeitig freigegebener Termin hört einfach auf zu existieren.
Praktisch rücken am Vortag zwei Momente eng zusammen: Die Abholbestätigung trifft ein, und das Stornofenster schließt sich. Wenn der Plan in Ihrem Kopf ohnehin schon gekippt ist — eine Vorhersage, die Ihnen nicht gefällt, ein Kind mit zu viel Sonne, ein vorgezogener Flughafentransfer —, sagen Sie es früh, statt erst die Uhrzeit des Fahrers abzuwarten. Zwischen dem Klick auf den Button und dem Moment an Deck sind das die einzigen beiden Dinge, um die wir Sie je bitten.